Términos y condiciones
El Cliente y Estudio Macarrón, estudio de diseño creador y dueño de Usá La Marca, con domicilio en Montevideo – Uruguay, acuerdan que los siguientes términos y condiciones se aplicarán a los servicios que contrate el Cliente, que están descritos en la sección de Planes.
Servicios y soporte
Independientemente a los planes contratados, y de previo acuerdo, Estudio Macarrón podrá brindar al Cliente servicios que excedan su plan, como servicios de soporte, diseño gráfico y nuevas implementaciones. Estos se cotizarán de forma independiente y deberán ser aceptados por el cliente de forma escrita.
El Cliente reconoce que este es un acuerdo de servicios y que Estudio Macarrón no entregará ningún software, plataforma o sistema al Cliente como parte del acuerdo. Sujeto a los términos de este acuerdo, Estudio Macarrón realizará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar los Servicios al Cliente, como ser servicios de soporte técnico razonables de acuerdo con el mantenimiento mensual. Los sitios desarrollados para los clientes se encontrarán alojados en un servidor tercerizado contratado por Estudio Macarrón, por lo cual Estudio Macarrón no es responsable por las caídas temporales, fallas o mantenimiento de los servidores.
Responsabilidades de El Cliente
El Cliente es responsable de la información proporcionada a Estudio Macarrón y contenida en su futuro Manual de Marca o Brandbook online. Cuando el Cliente solicite un Manual de Marca o Brandbook de acceso restringido (con usuarios y clave), el Cliente será responsable de cualquier usuario adicional (cuentas de usuario) que solicite crear dentro del Servicio y de las actividades realizadas por estos usuarios al usar el Servicio. El Cliente tiene el derecho de solicitar la cancelación de cualquier usuario y Estudio Macarrón tendrá plazo de 48 horas hábiles para dar la baja. Las solicitudes se recibirán exclusivamente vía correo electrónico en esta casilla: hola@usalamarca.com. El Cliente garantizará que las cuentas de usuario solicitadas por el Cliente cumplan con este acuerdo y los Términos de servicio. El Cliente no venderá comercialmente, revenderá, otorgará licencias, sublicenciará, distribuirá ni enmarcará este Servicio a terceros. El Cliente accederá y utilizará los Servicios de acuerdo con este acuerdo y notificará de inmediato a Estudio Macarrón cualquier acceso no autorizado o uso conocido.
Confidencialidad, derechos de propiedad y términos de uso de la marca
El Cliente será responsable de poseer los derechos de propiedad y distribución sobre su marca y los contenidos y archivos que estén asociados a esta (logotipo, fotografías, ilustraciones, etc.). Estudio Macarrón no es responsable de verificar la autoría sobre la marca y sus contenidos brindados por El Cliente, así como de sus derechos de distribución.
Estudio Macarrón no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la marca de El Cliente y los contenidos y archivos asociados a esta, ni es responsable de su contenido, autenticidad y derechos de distribución, y las Marcas del Cliente seguirán siendo propiedad exclusiva del Cliente. Asimismo, Estudio Macarrón no es responsable de la distribución que puedan hacer terceros sobre estos contenidos.
Estudio Macarrón posee los derechos intelectuales sobre su producto digital (sitio web de Usá La Marca), todas sus mejoras y modificaciones futuras y cualquier aplicación, invención u otra tecnología que se desarrolle en relación con sus servicios.
El Cliente otorga a Estudio Macarrón el derecho no exclusivo e intransferible de usar y reproducir los contenidos y archivos en la forma que el Cliente autorice o acepte en virtud de este acuerdo, incluido el uso y la reproducción en los sitios web de Estudio Macarrón, como ser en materiales promocionales. Estudio Macarrón no utilizará las Marcas del Cliente de una manera que pueda perjudicar o degradar la reputación de las Marcas del Cliente o el Cliente. Estudio Macarrón se reserva el derecho de retirar o suspender el uso de las Marcas del Cliente en cualquier momento, previa notificación al Cliente, si Estudio Macarrón cree que dicho uso puede violar los derechos de terceros o las leyes aplicables, o si Estudio Macarrón cree que dicho uso puede perjudicar la reputación del Cliente o Estudio Macarrón.
Pago de tarifas
El Cliente pagará a Estudio Macarrón por el plan seleccionado de acuerdo a las tarifas descritas en la Sección de Planes para Servicios de Setup y Servicios de Actualización. Si el cliente requiere servicios adicionales que superan el alcance del plan contratado, se cotizarán de forma independiente. En caso de implementarse los servicios adicionales, de previo acuerdo, el Cliente será facturado por dichos servicios y aceptará pagar las tarifas por ese concepto.
Estudio Macarrón se reserva el derecho de ajustar las Tarifas o cargos aplicables y de establecer nuevos cargos y tarifas al final del Término de Servicio Inicial o el término de renovación actual, previo aviso de treinta (30) días al Cliente (que puede enviarse por correo electrónico). Si el Cliente cree que Estudio Macarrón le ha facturado incorrectamente, debe comunicarse con Estudio Macarrón vía correo electrónico a: hola@usalamarca.com en un lapso no superior a 30 días luego de la emisión de la factura, con el fin de recibir un ajuste o nota de crédito. El pago completo de las facturas emitidas debe recibirse por Estudio Macarrón hasta 30 días después de la fecha de envío de la factura. El Cliente será responsable de todos los impuestos asociados con los Servicios. Las tarifas no son reembolsables una vez pagadas. Sin perjuicio de otros derechos, si no se ha recibido el pago a tiempo, Estudio Macarrón podrá suspender la prestación de los Servicios en su totalidad o en parte, dejar de cumplir las obligaciones y eliminar el producto del Cliente del sitio web de Usá La Marca.
Servicios adicionales
Para cualquier Servicio de Implementación o Servicios adicionales, el Cliente deberá ponerse en contacto con Estudio Macarrón. Después de revisar, las partes acordarán mutuamente la(s) funcionalidad(es) necesarias con sus respectivos costos asociados y especificarán los Servicios adicionales a contratar. Estudio Macarrón no está obligada a aceptar la prestación de ningún servicio adicional. Al enviar datos en forma de archivos, imágenes u otro tipo de documentos a Estudio Macarrón, el Cliente es responsable de la autenticidad, propiedad y corrección de los datos presentados. Estudio Macarrón puede cancelar unilateralmente el cumplimiento o la prestación de Servicios adicionales o Servicios de Implementación si son incompatibles con el funcionamiento del Servicio o si su estabilidad estuviera en riesgo, o por cualquier otro motivo.
Terminación de servicio
Sujeto a la terminación anticipada según se establece a continuación, este acuerdo es por un Término de Servicio Inicial como se especifica en Servicio Anual de Mantenimiento y se renovará automáticamente por períodos adicionales de la misma duración que el Término de Servicio Inicial, a menos que una de las partes solicite la terminación con al menos treinta días de anticipación al final del término actual. En el momento del pedido o en cualquier momento posterior, el Cliente puede cancelar la renovación automática de la suscripción. Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo previa notificación de 30 días (o sin previo aviso en caso de falta de pago). El Cliente pagará en su totalidad los Servicios hasta el último día en que se proporcionen dichos Servicios. Tras la terminación, a solicitud del Cliente, Estudio Macarrón pondrá a disposición del Cliente todos los Datos del Cliente para su recuperación electrónica durante un período de treinta (30) días. Después de ese período, se eliminarán todos los Datos del Cliente. A solicitud por escrito del Cliente, Estudio Macarrón certificará la eliminación de los Datos del Cliente. No obstante lo anterior, Estudio Macarrón puede conservar copias de los Datos del Cliente como parte de registros, documentos o conjuntos de datos más amplios de acuerdo con las obligaciones legales y financieras de cumplimiento de Estudio Macarrón, con la condición de que Estudio Macarrón continúe cumpliendo con todos los requisitos de estos Términos en relación con dicho contenido retenido.
Garantía
Estudio Macarrón realizará esfuerzos razonables para mantener los Servicios de manera que se minimicen los errores y las interrupciones en los Servicios. Los Servicios pueden estar temporalmente fuera de servicio por mantenimiento programado o mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por Estudio Macarrón o por proveedores terceros, o debido a otras causas fuera del control razonable de Estudio Macarrón. Sin embargo, Estudio Macarrón no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos o libres de errores.
Protección de datos
Las partes están debidamente informadas y no se oponen al procesamiento de datos personales con fines de entrega del Servicio y cumplimiento de este acuerdo, incluidos los fines de asegurar la contabilidad de la transacción, el cumplimiento de las obligaciones y la protección de sus intereses durante el período de Servicio. El propósito del procesamiento de datos personales está relacionado con el procesamiento de datos de las partes como ejecutores de actividad económica. Las partes reconocen que no se procesarán Datos Personales como parte de los servicios. Las partes garantizarán que todos sus empleados y cualquier persona que procese datos personales en el cumplimiento del acuerdo esté comprometida con la confidencialidad de los datos personales y que esta obligación sea de duración ilimitada. Las partes garantizan que, en sus actividades, cada una cumplirá continuamente con las normas de protección de datos personales aplicables.
Vigencia
Estudio Macarrón puede cambiar los términos de este acuerdo mediante la publicación de una nueva versión de Términos y condiciones en la página web de Usá La Marca y / o notificación por correo electrónico al Cliente.